Всегда ли требуется согласие для запросов и предложений? Конечно, если вы хотите быть дружелюбным и вежливым, даже в ущерб себе, и не хотите столкнуться с непониманием и обидами, забудьте слово «нет».
Многим людям трудно сказать «нет», даже если согласие не приводит к очень оптимистичным последствиям. Конечно, бывают случаи, когда отказ неуместен. Чрезвычайные ситуации, взаимопомощь, семья, друзья – это все такие ситуации.
Если они пытаются манипулировать вами и не принимать во внимание ваши приоритеты, определенно уместно сказать «нет.
Если хорошенько подумать, то можно найти причины, которые мешают людям говорить «нет» на просьбы. Например, многие люди боятся показаться грубыми или боятся конфликта, если скажут «нет». Страх потерять возможность также может помешать, вынудив людей согласиться на непопулярную просьбу. Желание помогать другим и быть приятным очень важно.
Важно понимать, что отказ не всегда означает грубость и конфликтность. Таким образом вы сможете сохранить свои границы и потребности.
Если вы думаете, что будете нравиться людям, потому что всегда и во всем с ними соглашаетесь, вы глубоко ошибаетесь. Зачастую именно ваше неприятие заставляет людей уважать вас. Конечно, поначалу они могут обидеться, но вскоре они вас поймут.
Что касается потери возможностей из-за отказа, то это вопрос принципа. Следуйте хорошему правилу: делайте то, что должны, несмотря ни на что. В этом случае вы не будете бояться сказать «нет». Оставьте «да» правильным вещам и возможностям.
Главное – это умение сказать «нет». Все зависит от ситуации и человека, с которым вы имеете дело. Не существует идеального способа сказать «нет», но вы все равно можете вооружиться несколькими советами.
• Не усложняйте ответ
Например, вас пригласили на мероприятие, на котором вы не хотите или не можете присутствовать. Благодарим вас за приглашение и сообщаем, что в силу определенных обстоятельств вы не можете его принять.
Важно! Никаких подробностей! Достаточно сказать, что у вас есть другие неотложные дела. Например: «Мне бы очень хотелось, но у меня есть кое-что важное…» и т д.
Не переоценивайте причины отказа. Чем длиннее и запутаннее ваш ответ, тем выше ваши шансы на то, что вас убедит.
• Предоставьте альтернативы
Если ваш отказ может оказаться фатальным для человека, предложите ему альтернативу. Этот метод особенно хорош, когда вы не несете ответственности за помощь в обработке запросов. Однако сначала вам необходимо связаться с кем-то, кто может решить проблему, и попросить разрешения. Только после этого вы предоставляете собеседнику его контактную информацию.
Конечно, никто не может заставить вас найти третье лицо. Это исключительно ваша доброта.
• Не совсем «нет»
Допустим, вы решили кому-то отказать, потому что запрос превышает ваши возможности. Но некоторые проблемы все же можно решить. В этом случае четко объясните собеседнику, что вы можете для него сделать.
• Отложить запрос
Если вы не можете выдержать просьбу, вы можете отложить решение на некоторое время. Вы можете сказать: «Дай мне подумать» или «Я сейчас занят. Мы свяжемся с тобой в четверг (в другой день). Еще один хороший вариант: «Звучит весело! Нам нужно подумать об этом. Обязательно сообщу, когда буду не занят! или «Я не могу сейчас привести в порядок свои мысли. Я перезвоню вам, как только закончу!»
Эти ответы дадут вам возможность задуматься и избежать ненужного стресса.
Почему важно научиться говорить «нет»
Каждый из нас слышал или задавал вопрос: «Как сказать «нет», не обидев?» Если перевести этот вопрос на язык психологии, он звучал бы так: «Как перестать терпеть и при этом быть добрым ко всем». Есть ли польза? «К сожалению, ответ неутешительный: невозможно. Но выход есть – здоровая агрессия.
Если кто-то решит обидеться на ваш отказ, помните, что это его выбор — обижаться, и вы не несете ответственности за его чувства и реакции. Вы можете сказать: «Когда ты перестанешь обижаться, позвони мне. Я буду рад услышать твое мнение».
Здоровая агрессия может помочь вам осознать свою значимость и самооценку, не чувствуя при этом вины. Вы не грубите, вы не отвергаете этого человека, потому что он вам «не нравится». «Нет» означает «Это не для меня, и мне это не нравится». Сознательное отвержение — это топливо для вашей самооценки.
Давайте посмотрим правде в глаза, мы часто боимся отказа не потому, что боимся обидеть человека, а потому, что не хотим слышать негатив в свой адрес. Они выражают, что рассчитывают на вас, не ожидая этого, что может привести к ощущению уязвимости, ощущению никчемности. Выход один – научитесь быстро справляться с этой эмоцией.
Человек, не умеющий говорить «нет», всегда будет чувствовать боль и раздражение. Он подавил эти чувства внутри себя. Жизнь в постоянном дискомфорте и депрессии. Внутреннее напряжение растет. Чем больше человек предает себя, чем чаще его слова и поступки отклоняются от его желаний, тем выше уровень внутреннего напряжения. Это опасное состояние, сопровождающееся нервным срывом, апатией и упадком сил. Неудивительно. Ведь человек тратит энергию на других, а себе ничего не оставляет. Он никого не обидел, кроме себя…
Люди часто лучше, чем мы думаем. Ваш отказ не оскорбил бы разумного человека, уважающего интересы и желания других.